قبل از قیمت دادن پنج سؤال Discovery بپرس؛ پروژه مبهم را ارزان نفروش
مشتری میگوید «یک سایت/گرافیک/اتوماسیون میخواهم» و تو قبل از فهم دامنه، عدد میدهی.
هدف، وضعیت فعلی، محدودیت، تصمیمگیرنده و معیار موفقیت را روشن کن؛ قیمت روی مسئله مبهم معمولاً بعداً به اختلاف Scope تبدیل میشود.
چطور دقیقتر به موضوع نگاه کنیم؟
- بپرس چه نتیجهای باید بعد از پروژه تغییر کند و الان چه مشکلی وجود دارد.
- داراییها و محدودیتها را روشن کن: محتوا، داده، سیستم فعلی، موعد و دسترسیها.
- بپرس چه کسی خروجی را تأیید میکند و معیار پذیرش چیست.
- بعد از تماس خلاصه Scope و موارد نامشخص را مکتوب کن و فقط روی نسخه روشن قیمت یا بازه بده.
چرا این موضوع مهم است؟
یک نام پروژه میتواند ده سطح پیچیدگی داشته باشد. discovery خوب عدمقطعیت را قبل از تعهد زمانی و مالی کم میکند.
سؤالهایی که معمولاً بعدش پیش میآید
جلسه رایگان باشد؟
به مدل کسبوکار بستگی دارد؛ discovery کوتاه فروش با مشاوره تخصصی عمیق یک چیز نیست.
اگر مشتری جواب دقیق ندارد؟
ابهام را در proposal ثبت و پروژه را به فاز کشف یا milestone کوچکتر تبدیل کن.